Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Wondertoys, gevestigd te Brunssum. Versie geldig vanaf 1 Juni 2018

1. Algemeen

Onder “Wondertoys” wordt in deze algemene verkoopvoorwaarden verstaan het bedrijf Wondertoys.

2. Geldigheid van Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden hebben betrekking op alle verkopen welke plaatsvinden tussen Wondertoys en de klant. Een overeenkomst tussen Wondertoys en de klant is pas gesloten zodra Wondertoys een bestellingsbevestiging heeft verstuurt aan de klant.

3. Aanbiedingen 

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Wondertoys en zijn geldig gedurende de aangegeven tijd of totdat het aantal producten die met deze aanbieding verbonden zijn, uitverkocht zijn. Aanbiedingen van Wondertoys gelden niet automatisch ook voor nabestellingen. Wondertoys kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

4. Prijzen/Prijsverhoging

Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro uitgedrukt, inclusief omzetbelasting (BTW) en zonder verzendkosten.

5. Aflevering

De artikelen worden zo snel mogelijk na bestelling verzonden. Alle artikelen die vermeld staan op de webshop zijn op voorraad en direct leverbaar. Voor het verzenden van bestelde zaken kan Wondertoys verzendkosten in rekening brengen. De verzendkosten worden berekend volgens de tarieven van de PostNL, DHL en B-post, maar extra verzendkosten kunnen in rekening gebracht worden in het geval van speciale omstandigheden.

6. Levertijd

Een door Wondertoys opgegeven levertijd is niet te beschouwen als vaste termijn. De levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van Wondertoys zijn, waarna Wondertoys zal proberen om binnen 2 werkdagen levering te doen plaatsvinden. In het kader van de regels van de koop op afstand zal Wondertoys (opdrachtnemer) bestellingen met spoed, doch tenminste binnen 7 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument (opdrachtgever) binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

7. Ruiling/retourneren 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@wondertoys.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

8. Garantie

Wondertoys biedt uitsluitend de garantie geboden door de fabrikant, en zal dus producten die binnen een redelijke termijn defect raken vervangen. Dit geldt niet voor defecten die zijn toegebracht door onjuist handelen. De garantie vervalt als men zelf probeert de producten te repareren. Schade dient onmiddellijk gemeld te worden bij Wondertoys via e-mail en wordt dan verder afgehandeld.

9. Betaling

De betaling moet voltooid zijn binnen 10 werkdagen na bestelling en vindt plaats door middel van vooruitbetaling door middel van  Ideal of Paypal, Paylater (Klarna), MisterCash (Bancontact) of Giro/Bank overschrijving. Betalingen dienen uitsluitend gedaan te worden in Euro’s.

10. Privacy

Wondertoys respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt door Wondertoys niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in de privacyverklaring.

11. Toepasselijk recht

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Wondertoys is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

12. Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@wondertoys.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

13. Algemene Voorwaarden

Wondertoys behoudt het recht om zonder opgaaf van reden of notificatie de algemene voorwaarden ten alle tijden te wijzigen .